“專(zhuān)業(yè)人才的匱乏，是制約山東外經(jīng)貿企業(yè)跨境電商發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。”１１月１６日，在２０１７第三屆山東跨境電商生態(tài)峰會(huì )上，山東外貿職業(yè)學(xué)院院長(cháng)刁建東表示。

據統計，２０１６年，山東省有經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jì)的外貿企業(yè)有３．８萬(wàn)家，對跨境電商人才的需求缺口超過(guò)５０萬(wàn)。早在２０１３年，山東外貿職業(yè)學(xué)院便在國際貿易、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)設立跨境電商方向，目前，已累計向社會(huì )輸送跨境電商專(zhuān)業(yè)人才２０００人，但卻一直處于供不應求的狀態(tài)。刁建東說(shuō)，當大學(xué)生就業(yè)難成為社會(huì )熱議話(huà)題，山東外貿職業(yè)學(xué)院跨境電商方向的學(xué)生，卻常常是還沒(méi)畢業(yè)就被企業(yè)“搶先預訂”。

刁建東分析認為，導致我省跨境電商人才缺乏的痛點(diǎn)主要在于：一是目前國內高等院校尚未設置跨境電商專(zhuān)業(yè)，教學(xué)資源的欠缺和跨境師資力量的不足影響跨境電商人才的培養；二是與經(jīng)濟更為發(fā)達的廣東、浙江等地相比，我省外經(jīng)貿企業(yè)制造型企業(yè)較多，經(jīng)營(yíng)慣性思維較強，跨境電商能力成長(cháng)相對緩慢；三是跨境電商人才培養實(shí)踐實(shí)訓資源不足，國內模擬教學(xué)軟件的開(kāi)發(fā)不夠完善，學(xué)校與企業(yè)實(shí)訓資源的對接、校企合作的模式和深度等都存在困難。

為突破跨境電商發(fā)展的人才瓶頸，自２０１６年起，受省商務(wù)廳委托，山東外貿職業(yè)學(xué)院?jiǎn)?dòng)“跨境電商進(jìn)萬(wàn)企”專(zhuān)項培訓計劃。這是國內目前省域層面行動(dòng)最早、培訓規模最大的跨境電商人才培養計劃，全部由政府買(mǎi)單，普惠企業(yè)。

據介紹，該專(zhuān)項培訓的內容主要包括：跨境電商政策培訓，阿里速賣(mài)通、亞馬遜、Ｅｂａｙ、自建站等跨境電商平臺實(shí)操培訓，Ｇｏｏｇｌｅ、Ｆａｃｅｂｏｏｋ等跨境電商營(yíng)銷(xiāo)培訓，跨境電商物流及支付類(lèi)業(yè)務(wù)培訓，海外品牌、團隊建設管理培訓。培訓形式主要包括大規模宣講會(huì )、業(yè)務(wù)實(shí)操培訓班、平臺與企業(yè)對接會(huì )、人才供需對接會(huì )、地市定制培訓班、企業(yè)座談、老板沙龍等，可滿(mǎn)足不同地區、不同層次、不同受眾的多樣化需求。此外，山東外貿職業(yè)學(xué)院還建立了“齊魯跨境電商云學(xué)堂”，將培訓課程從線(xiàn)下拓展到線(xiàn)上。

為將更多跨境電商業(yè)界精英納入師資隊伍，今年３月，在省商務(wù)廳、教育廳的領(lǐng)導下，山東外貿職業(yè)學(xué)院牽頭成立山東省跨境電商產(chǎn)教聯(lián)盟，聯(lián)合省內１４００多家跨境電商企業(yè)、４０多家院校和６家行業(yè)協(xié)會(huì )，共同探討跨境電商人才培養和跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

目前，該聯(lián)盟已經(jīng)引入阿里巴巴、亞馬遜、Ｅｂａｙ、Ｗｉｓｈ、ＤＨＬ、Ｐａｙｐａｌ、谷歌、領(lǐng)英、大龍網(wǎng)、山東郵政、中國銀行、秦工國際、新華錦信貿環(huán)球等一大批跨境電商企業(yè)。這些企業(yè)或參與授課，或參與交流，或提供需求對接，為跨境電商人才培訓提供專(zhuān)業(yè)力量。

“培訓專(zhuān)家實(shí)戰經(jīng)驗豐富，傾情奉獻。培訓內容貼合跨境電商業(yè)務(wù)實(shí)際，實(shí)操性強，案例豐富，干貨多多，受到了廣大參訓人員的普遍歡迎。”刁建東表示。

據統計，“跨境電商進(jìn)萬(wàn)企”培訓班迄今已經(jīng)舉辦５４期，培訓企業(yè)業(yè)務(wù)人員、高校骨干教師、行業(yè)協(xié)會(huì )人員、商務(wù)部門(mén)管理人員等近１７０００萬(wàn)人次；全省已有１１０００多家企業(yè)的有關(guān)人員和４０家高校的有關(guān)教師通過(guò)培訓了解和掌握了跨境電商運營(yíng)的基本技能；近３０％受訓企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、品牌等不同環(huán)節開(kāi)展了不同程度的跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)，邁出了借助跨境電商創(chuàng )新發(fā)展的第一步。

除為跨境電商企業(yè)培養人才外，山東外貿職業(yè)學(xué)院還搭建起跨境電商創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)孵化平臺。

２０１６年初，在李滄區政府的支持下，學(xué)院建起青島市跨境電商孵化基地，為青島跨境電商人才培養和外貿企業(yè)跨境電商項目孵化提供服務(wù)。依托該基地，學(xué)院打通跨境電商經(jīng)營(yíng)全鏈條，為企業(yè)在店鋪注冊、店鋪運營(yíng)、對接服務(wù)商等方面提供“保姆式”服務(wù)，手把手引導企業(yè)在跨境電商經(jīng)營(yíng)中快速完成從０到１的轉化。

今年６月１日至８月２８日，來(lái)自全省１７市的３０家制造業(yè)企業(yè)和外貿企業(yè)來(lái)到青島跨境電商孵化基地，參加山東外貿職業(yè)學(xué)院組織的“山東省品牌賣(mài)家亞馬遜平臺９０天孵化營(yíng)”。該孵化營(yíng)采用脫產(chǎn)集中培訓的形式，歷時(shí)９０天，幫助企業(yè)注冊、運營(yíng)亞馬遜店鋪３２個(gè)。

最終，所有參與企業(yè)均在培訓期內實(shí)現出單，孵化成功率１００％。３０家企業(yè)在此次培訓中共計出單２４０６９單，總金額達３５５９２３．２８美元，單家企業(yè)最高銷(xiāo)售額實(shí)現８５０５７．８８美元。

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